业务工作台
电商仓库 ERP 管理系统
覆盖电商订单、仓储出库、售后退款、财务核算、采购补货和平台接口协同。
经营总览
集中展示订单、发货、库存、售后、财务和接口异常。
业务工作台
待处理事项
把订单、仓库、售后、库存、接口异常集中在首页处理。待处理提醒
需要人工关注的订单平台接口状态
授权、同步、回传状态操作记录
用于追踪异常和操作记录订单策略
按库存、售后和 SKU 绑定情况校验订单，拦截不能正常出库的订单。
策略处理结果
查看已启用规则的处理结果SKU 绑定与商品编码
统一平台商品编码、单品编码和组合商品编码，支持前座、后座、靠背等部件组合销售。
| 系统 SKU | 默认平台 / 商品编码 | 商品 / 规格 | 类型 | 扣库存规则 | 售价 / 成本 | 可售库存 | 资料状态 | 操作 |
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平台商品绑定关系
一个系统 SKU 可绑定多个平台商品编码，订单进入后统一扣减同一库存。| 平台 | 店铺 / 来源 | 平台商品编码 | 系统 SKU | 对应商品 | 状态 | 操作 |
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组合商品规则
销售套装时自动拆分到单品库存订单管理
查看订单来源、商品匹配、发货状态、售后状态和异常原因。
| 平台 | 订单号 | 订单日期 | 发货日期 | 商品 | SKU | 平台商品编码 | 数量 | 金额 | 收件人 | 订单状态 | 售后 | 处理 |
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订单审核规则
减少错发、漏发、重复发货SKU 未绑定或组合关系缺失的订单自动进入异常
库存不足的订单暂停出库
已退款订单禁止重复打单
批量处理能力
适合每天几千单的操作方式按平台、店铺、状态筛选订单
批量校验、拣货汇总、物流导出
异常订单单独处理，不影响正常订单
订单状态闭环
从进入系统到售后完成待出库 → 填写面单 → 已发货
物流回传成功 / 失败重试
售后退款后自动进入财务汇总
出库打单与物流回传
支持录入真实面单并扣减库存；取得平台权限后接入电子面单和物流回传。
打单队列
填写真实面单信息后确认出库物流回传记录
回传失败可人工重新处理自动面单接入准备
授权完成前可录入真实面单并出库自动打单需提供快递或电子面单账号
自动回传需取得平台发货接口权限
未接入前支持手工录入真实快递单号
平台授权后启用状态回传处理
仓库作业校验
拣货、面单、出库和回传处理售后退款
退货退款会增加库存并扣减财务；仅退款只扣减财务，不增加库存。
| 售后单号 | 售后日期 | 平台 | 关联订单 | 商品 | 类型 | 退货数量 | 金额 | 库存影响 | 财务影响 | 状态 |
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库存管理
记录入库、出库、退货入库、库存调整，并保留每一次库存变化。
当前库存
低库存商品自动标记| SKU | 商品 | 可用库存 | 预警线 | 近 7 日出库 | 预计可售 | 状态 |
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库存流水
库存为什么变化一眼可查采购补货
根据单品库存、预警线和近 7 日出库量生成补货建议；组合商品由部件库存自动换算。
补货建议
低库存商品优先采购| SKU | 商品 | 当前库存 | 近 7 日出库 | 建议采购 | 供应商 | 状态 |
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采购流程
低库存、采购入库和供应商信息统一管理低库存自动提醒，避免爆单后缺货
按 SKU 生成采购数量建议
采购入库后自动增加库存
支持维护供应商、采购价、到货周期
财务汇总与月度核对
按平台汇总发货货款、退款、推广费用、平台扣点和预计毛利，用于月度对账核算。
平台汇总
用于每天或每月对账| 平台 | 发货货款 | 退货退款 | 仅退款 | 净商品成本 | 平台费用 | 实际运费 | 预计毛利 |
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核对规则
平台账单、退款记录和 ERP 数据统一核对按平台账单核对订单、退款和发货金额
月底生成平台、商品、售后和利润汇总
成本、运费、平台扣点已进入毛利核算
实际费用账单可登记、导入并按周期核对
财务计算明细
成本及实际运费按出库时数据锁定，历史账目不随资料修改变化费用账单明细
维护平台推广费、扣点和其他实际费用，导入或手工登记均可核对| 日期 | 平台 | 账单编号 | 费用类型 | 金额 | 操作 |
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平台账单对账
平台账单、费用归集和财务生成流程经营分析与异常核对
按平台查看销售、退款、预计利润，以及授权和物流待处理状态。
平台表现
快速判断哪个平台销售和退款波动较大平台核对状态
授权和物流回传待处理情况经营报表
按日、月、年查看订单、发货、退款、库存、利润和平台表现，帮助管理和财务快速看经营结果。
平台经营排行
按销售额、退款率和毛利查看平台表现| 平台 | 订单数 | 销售额 | 退款率 | 毛利 | 状态 |
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商品销售排行
按 SKU 查看热销商品和库存压力| SKU | 商品 | 销量 | 销售额 | 库存 | 建议 |
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经营趋势
查看订单、销售额、退款金额和毛利的周期变化多平台接口与异常处理
管理平台授权、订单同步、电子面单、物流回传和接口异常处理。
平台接入清单
按店铺授权状态逐个平台接入接口异常策略
打单超时、回传失败都要有记录订单同步失败：保留失败原因，支持重新同步
电子面单超时：不丢订单，标记待重新打单
物流回传失败：保留单号，支持人工重试
平台接口限流：降低同步频率，分批处理数据
接口未开放：支持表格导入导出继续处理业务
平台接入流程
按店铺逐个接入，先保证订单和打单稳定，再接费用和报表同步中心
统一管理平台授权、定时任务、字段映射和同步日志，接口失败时能查原因并重试。
定时任务
授权接入后按配置频率同步订单、库存、售后和物流| 任务 | 方向 | 频率 | 最近执行 | 状态 |
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字段映射
平台字段和系统字段建立对应关系同步日志
保留成功、失败和失败原因数据导入导出
批量处理商品、订单、售后和平台费用账单，并导出经营汇总数据。
账号权限与操作记录
按管理、仓库和财务角色分配操作范围，关键业务动作保留记录。
内部账号
不同岗位使用独立账号登录| 姓名 | 登录账号 | 角色 | 创建时间 |
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角色范围
重要权限按岗位隔离管理员：商品、平台、订单、仓库、财务和账号设置
仓库：订单出库、打单、库存入库和盘点
财务：售后退款、费用汇总和月度对账
操作记录
出库、退款、库存及平台配置均可追溯| 时间 | 操作人 | 操作 | 对象 | 编号 |
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